Peticiones y Comentarios
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Dependencias encargadas de tramitar las PQRSF
Sus solicitudes son tramitadas por: Marca y Experiencia de Servicio al Cliente, Competitividad y Desarrollo Empresarial, Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición, Administrativa y Financiera y Registros Públicos.
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Presente su solicitud en sedes o al 531 2514 ext: 2005 (Decreto 1166 de 2016).
Ver canales →Reglamento PQRS
Consulte el reglamento interno para la radicación de peticiones verbales.
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Plazos establecidos conforme a la Ley 1437 de 2011 y Ley 1755 de 2015.
Derecho fundamental a presentar solicitudes respetuosas y obtener pronta resolución.
Acción de acudir ante las autoridades para formular consultas relacionadas con sus atribuciones.
Facultad de solicitar y obtener acceso a la información sobre las actuaciones derivadas del cumplimiento de funciones.
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